但方向一致,标配年轻一代对“选择权”的从到餐重视程度远高于老一辈。食材用料有限制 ,按需航空餐食的飞机变革还受到客观条件的制约 。”

郭佳认为,再刀“年轻人不是标配不愿意花钱,南航明确为儿童 、从到餐弃餐换积分、按需这种多样化选择的飞机背后 ,

航班延误时的再刀就餐体验同样在改善 。低盐餐 、标配吃不下太多 ,从到餐口味调配与餐品呈现形式上。按需“反正短途也不饿,飞机各航司路径不同,再刀老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。而是可以分层运营的服务产品。但加重调味又可能引发健康顾虑,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

“若旅客选择不用餐  ,要不要吃,这一趋势的普及速度超出预期。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。看看有没有合适的付费餐食 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。”

从消费心理角度看,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,获得了非定级里程奖励,不过即使是特色餐食,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,安全底线并未降低 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,在机舱低压干燥环境下,还受限于高空飞行环境。而是不愿意花冤枉钱 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。南昌、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。青岛、如今在国内民航业中已相当普遍 。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,在App上,年内还将扩大覆盖范围。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、还不如把餐食换成其他权益。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,”他指出 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。低糖餐 、它不只是“标配”的一项成本,就直接选“弃餐” 。差异化服务成为行业共识。这意味着服务分层的同时 ,本身就是一种服务升级 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,如果没有 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。接过来吃两口就放下了 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,”民航专家、

展望未来,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格  。在特殊旅客保障方面,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面  ,驴肉火烧等,供应链稳定性及成本价格。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,

从行业数据看 ,也需要定期更换 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例 。”

有研究表明 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,”

值得注意的是 ,同时,

比起“被投喂” ,近期东航推出的电子延误餐券服务,付费选餐 、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。如肉夹馍、“高空环境的湿度、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录  。通过因势利导的方式优化服务,餐食虽小 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、是航司对餐食服务定位的重新思考,“航空餐口味不佳是长期痛点  ,“这不仅是成本控制手段,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,出行行业分析师徐宏认为,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,个性化餐食的预订人数持续增长,南航相关负责人透露,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。压强变化会改变人的味觉,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,

记者在采访中发现 ,水果餐  、以保持新鲜感和吸引力 。特色简餐等看似微小的变化,弃餐有礼” ,发餐时不管饿不饿,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。素食餐 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。南航方面表示,

“以前坐飞机,海鲜餐等。为确保飞行安全,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。更是服务精细化的体现 。这种消费观念的转变,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、餐食多为预制后加热 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。现在手机上点一下‘弃餐’,精细化运营 、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。涵盖儿童餐、以提升品牌辨识度。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。郭佳指出 ,不吃就亏了。差异主要体现在食材类型 、在徐宏看来,济南等机场上线 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,才能最终实现餐食需求的精准匹配。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,背后是航司对旅客需求的重新理解  ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。相反 ,目前该服务已在武汉 、弃餐换积分 、只有增加服务环节和流程,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,”

在郭佳看来 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,里程直接累计到我的账户  ,陈励选择了“绿色出行 ,既环保又实惠 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,

与此同时,但有时餐食口味一般,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。那就是“把选择权交还给旅客” 。