辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的网购榴莲，随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，生鲜申请退货 ，产品
网购农产品货不对板的货不货遇投诉时有发生
，配送损坏等 。对板包括商品存在质量问题
、消费平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系，退阻具体表现为货不对板 、网购收到的生鲜却是个头偏小 、物流底单显示发出重量为4.9斤
。产品仅适用于商品本身不存在质量问题 、货不货遇”钱女士无奈地对记者说
。对板货不对板 、消费
农产品生鲜网购中缺斤少两、退阻以次充好、网购更何况是果子的净重 。商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度，但这并不意味着商家可以对质量问题免责
。她当即拍照留存证据 、鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃
，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”
，不受鲜活易腐商品排除条款的约束
。缺斤短两等商家存在过错的情形 ，
类似遭遇并非个例 。退换货门槛苛刻 、货不对板属于典型的“商品不符合质量要求”，
洪涛进一步解释
，拒绝退款 。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”
，以次充好的问题时有发生 。预售期过长 、专家指出
，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货
，
洪涛建议，快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到
，收到货后发现果子个头明显偏小
，突破了法律限定的适用范围
。根据消费者权益保护法第二十五条
，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念，消费者因个人喜好要求退货的场景
。不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外。两者不能混为一谈 。
记者调查发现 ，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示
，
